O Dietbox está lento, o que posso fazer?

Se o Dietbox estiver lento ou travando, pode ser que seu navegador ou sua conexão estejam sobrecarregados. Como você acessa o Dietbox com frequência, é comum acumular dados temporários que causam lentidão — mesmo que outros sites pareçam funcionar normalmente.

Veja o que você pode testar:

✅ Atualize a página:

No Windows: pressione Ctrl + F5

No Mac: pressione Command + Shift + R

✅ Limpe o cache e os cookies do navegador.

Saiba como fazer isso no Google Chrome.

Saiba como fazer isso no Mozilla Firefox.

✅ Teste em janela anônima (navegação privada).
Assim, você acessa o Dietbox sem interferência de extensões ou arquivos temporários salvos.

✅ Troque de rede de internet.
Se estiver no Wi-Fi, tente outro sinal ou, se possível, use a rede móvel para testar se a lentidão não é causada pela sua conexão atual.

✅ Verifique o navegador usado.
Para melhor desempenho, recomendamos acessar o Dietbox pelo Google Chrome ou Mozilla Firefox, que são os mais compatíveis com nosso sistema.

✅ Feche outras abas e programas que não estiver usando.
Eles podem consumir muita memória e deixar o sistema mais lento.

Se, mesmo após esses testes, o Dietbox continuar lento ou travando, fale com nosso suporte.

O que é cache?

O cache é uma memória temporária onde o navegador armazena dados de sites visitados, como imagens e textos, para acelerar o carregamento das próximas visitas.

Posso apagar o cache?

Sim! E recomendamos que faça isso regularmente. Limpar o cache ajuda a evitar lentidão e libera espaço no seu dispositivo. Ao apagar o cache, apenas arquivos temporários são removidos — nada importante ou permanente será perdido.